Envio e Devoluções
Discretamente até sua porta, com suporte contínuo.
Todos os pedidos Lemvibrator são enviados em embalagem sem marca do nosso armazém. Envios domésticos são grátis. Devoluções são fáceis. A garantia de dois anos é real.
Trânsito padrão dos EUA
Em todos os pedidos dos EUA
Janela de devolução
Garantia incluída
Como funciona o envio
Embalagem discreta
Os pedidos são enviados em caixa simples com endereço de retorno genérico. A nota de embalagem lista a marca apenas como 'Lemvibrator Group, LLC.' Nada no exterior identifica o conteúdo.
Entrega doméstica
Envio padrão grátis em todos os pedidos dos EUA. UPS ou USPS, 2–4 dias úteis. Opções expressas disponíveis no checkout (1–2 dias úteis). Emails de rastreamento são enviados assim que a etiqueta é gerada.
Internacional
Enviamos para Canadá, Reino Unido, Austrália e União Europeia. Direitos e IVA de importação são cobrados no checkout — sem taxas surpresa na entrega. O trânsito é de 5–10 dias úteis.
Reter pedidos
Precisa atrasar o envio? Envie um email para care@lemvibrator.com dentro de quatro horas após fazer o pedido e podemos retê-lo por até 30 dias.
Devoluções e garantia
Devoluções em 30 dias
Se não estiver satisfeito por qualquer motivo, devolva qualquer produto dentro de 30 dias da entrega para reembolso total. Enviaremos uma etiqueta paga — sem perguntas, sem taxa de retenção.
Garantia de dois anos
Cada dispositivo tem garantia de dois anos contra falha do motor, degradação da bateria e separação de silicone. Substituímos ou reparamos, sem custos de envio, na primeira reclamação.
Observação sobre higiene
Aceitamos devoluções mesmo em produtos usados — seu reembolso é processado independentemente. Unidades devolvidas não são recondicionadas ou revendidas. Elas são recicladas responsavelmente através do nosso parceiro de materiais.
Algo chegou quebrado ou errado? Envie um email para care@lemvibrator.com com uma foto e o número do seu pedido. Teremos uma substituição a caminho no mesmo dia útil, na maioria dos casos.